سياسة الخصوصية

Pointly منتَج تابع لشركة Saveron، وهي الجهة المُشغّلة والمتحكّمة بالبيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك مراسلة فريق الخصوصية على [email protected].

الممثّل في الاتحاد الأوروبي: [سيُعيَّن لاحقًا — المادة 27 من GDPR]

عند إنشاء حساب: اسمك وبريدك الإلكتروني و(اختياريًا) رقم هاتفك.

عند استخدام Pointly: الأختام التي تجمعها، والزيارات التي تقوم بها، والمكافآت التي تحصل عليها، والتجّار الذين تنضمّ إليهم. كما نجمع معلومات على مستوى الجهاز لإرسال الإشعارات و(بإذنك) الموقع لتشغيل ميزات المتاجر القريبة.

عند استخدام التجّار لـ Pointly: ملف العمل التجاري، ومعلومات الفوترة، ونشاط العملاء في موقعهم.

لتشغيل برنامج الولاء — احتساب أختامك، وتسليم مكافآتك، وإظهار التجّار المناسبين، وإرسال الإشعارات التي اخترتها.

لإنشاء رؤى للتجّار. هذه الرؤى مُجمَّعة — يُخبر Pip التاجر «زارنا 42 عميلًا الثلاثاء الماضي» دون كشف هويّتهم.

لتحسين Pointly. تساعدنا مؤشّرات الاستخدام المجهولة على معرفة ما ينجح.

العقد. نعالج البيانات اللازمة لتقديم خدمة الولاء التي اشتركت بها (أنت أو التاجر).

الموافقة. عند الاقتضاء، نعتمد على موافقتك — مثلًا لميزات الموقع والإشعارات وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

المصلحة المشروعة. للحفاظ على أمان المنصّة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين المنتج عبر تحليلات مُجمَّعة لا تُعرِّف بالهوية.

تُستضاف خوادم Pointly في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) عبر Hetzner، لذا تبقى بياناتك داخل الاتحاد الأوروبي افتراضيًا.

نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمة (مثل Cloudflare ومضيف البريد لدينا) لتشغيل Pointly. وهم يعالجون البيانات نيابةً عنّا وفق شروط السرّية الخاصة بهم، وأي نقل خارج الاتحاد الأوروبي مشمول بضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية).

يستطيع التجّار الذين تنضمّ إلى بطاقات ولائهم رؤية سجلّ زياراتك في موقعهم هم — اسمك، وآخر زيارة، وإجمالي الزيارات، وعدد الأختام، والمكافآت. ولا يمكنهم رؤية نشاطك لدى تجّار آخرين.

لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا.

عندما يُشغّل التاجر برنامج ولاء، يكون التاجر هو المتحكّم ببيانات عملائه، وتعمل Pointly كمعالِج نيابةً عنه، فتعالج تلك البيانات فقط وفق تعليماته الموثّقة.

يمكن للتجّار الذين يحتاجون إلى اتفاقية معالجة بيانات (DPA) طلبها عبر [email protected].

عند منح إذن الموقع، نستخدمه لإظهار متاجر Pointly القريبة والتحقّق من عمليات المسح لدى التاجر (السياج الجغرافي). يُعالَج الموقع في الوقت الفعلي ولا يُخزَّن طويلًا بعد عملية المسح التي تستخدمه.

يمكنك إلغاء الوصول إلى الموقع من إعدادات جهازك في أي وقت.

تبقى بياناتك في Pointly ما دام حسابك نشطًا. وعند حذف حسابك، نُجهّل سجلّاتك خلال 30 يومًا. وقد نحتفظ بالتحليلات المُجمَّعة (دون مُعرّفات شخصية) لفترة أطول.

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها، وفي قابلية نقل البيانات، وفي الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وفي سحب الموافقة في أي وقت.

يمكنك حذف حسابك مباشرةً من التطبيق، وتصدير بياناتك عبر ميزة تصدير البيانات داخل التطبيق. ولأي أمر آخر، راسلنا على [email protected].

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحقّ لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلّية لحماية البيانات.

Pointly غير مُصمَّم للأطفال. الحدّ الأدنى لسنّ استخدام Pointly هو 16 عامًا في الاتحاد الأوروبي (و13 عامًا على الأقل في أماكن أخرى حيث يسمح القانون المحلّي). وإذا علمنا أنّنا جمعنا بيانات من شخص دون السنّ المطبَّق، فسنحذفها.

سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» عند تغيير هذه السياسة، وسنُعلِمك داخل التطبيق بالتغييرات الجوهرية.

لأي سؤال يتعلّق بالخصوصية، أو لممارسة حقوقك، راسلنا على [email protected].