شروط الخدمة

Pointly منصّة بطاقات ولاء رقمية تُشغّلها شركة Saveron. يُنشئ التجّار برامج (بطاقات أختام، بطاقات نقاط، مكافآت). وينضمّ العملاء إلى تلك البرامج ويكسبون المكافآت عبر الزيارة والمسح.

أنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك. لا تشارك بيانات الدخول. ولا تستخدم Pointly للاحتيال. ولا تمسح رموز QR حصلت عليها من شخص آخر بهدف التحايل على الأختام.

إذا اشتبهت في اختراق حسابك، فغيّر كلمة المرور فورًا وراسلنا على [email protected].

إذا كنت تُدير برنامج ولاء على Pointly، فأنت توافق على الوفاء بالمكافآت التي يكسبها العملاء عبر المنصّة. نحن نُيسّر البرنامج — وأنت من يُقدّم المكافأة الفعلية.

بصفتك تاجرًا، أنت المتحكّم ببيانات عملائك الشخصية وتعمل Pointly كمعالِج لك؛ وتتوفّر اتفاقية معالجة بيانات (DPA) عند الطلب عبر [email protected].

تظهر أسعار الباقات المدفوعة في صفحة الفوترة بلوحة التحكّم. يمكنك الإلغاء في أي وقت — وتبقى بياناتك معك ما دمت محتفظًا بالحساب.

بُنيت Pointly للشركات الشرعية والعملاء الحقيقيين. لا تُنفّذ عمليات مسح آلية، ولا تزيّف المراجعات، ولا تُرسل رسائل مزعجة إلى المستخدمين عبر الحملات. وقد نُعلّق الحسابات التي تُسيء استخدام المنصّة.

عملات Pointly (عملة الولاء على مستوى المنصّة) لا قيمة نقدية لها ولا يمكن استبدالها بعملة. ولا تُستبدل إلّا لدى التجّار المشاركين، ووفق شروط كلّ تاجر.

تخضع المكافآت المكتسَبة عبر بطاقات الأختام لقواعد التاجر — تواريخ الانتهاء، والاستخدام العادل، إلخ.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت — وستُجهّل Pointly بياناتك خلال 30 يومًا.

يمكننا تعليق أو إغلاق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تهدّد سلامة المنصّة، وسنوضّح السبب عند فعل ذلك.

تُقدَّم Pointly «كما هي». ولا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء. ولسنا مسؤولين عمّا يفعله التجّار ببياناتك خارج العقد أعلاه، ولا عن جودة المكافآت التي يقدّمونها.

نُحدّث هذه الشروط من حينٍ لآخر. ويُخبرك تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى بموعد ذلك. وتحظى التغييرات الجوهرية بإشعار داخل التطبيق.

تخضع هذه الشروط لقوانين لبنان، وتُنظَر النزاعات أمام محاكم بيروت.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلا شيء في هذه الشروط يُلغي حماية قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، ويبقى لك الحق في رفع الدعاوى أمام محاكمك المحلّية.

أسئلة؟ راسلنا على [email protected].