Politique de confidentialité

Pointly est un produit de Saveron, l'entité exploitante et le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez contacter notre équipe confidentialité à [email protected].

Représentant dans l'UE : [à désigner — art. 27 RGPD]

Lors de la création d'un compte : votre nom, votre adresse e-mail et (en option) votre numéro de téléphone.

Lorsque vous utilisez Pointly : les tampons que vous collectez, vos visites, les récompenses gagnées et les commerçants que vous rejoignez. Nous collectons aussi les informations de l'appareil nécessaires aux notifications push et (avec votre permission) votre position pour les fonctions de commerçants à proximité.

Lorsque les commerçants utilisent Pointly : profil de l'entreprise, informations de facturation et activité des clients dans leur établissement.

Pour faire fonctionner le programme de fidélité — créditer vos tampons, livrer vos récompenses, mettre en avant les commerçants pertinents et envoyer les notifications que vous avez acceptées.

Pour générer des analyses pour les commerçants. Elles sont agrégées — Pip indique au commerçant « 42 clients sont venus mardi dernier », pas qui.

Pour améliorer Pointly. Des signaux d'usage anonymes nous aident à savoir ce qui fonctionne.

Contrat. Nous traitons les données nécessaires pour fournir le service de fidélité que vous (ou le commerçant) avez souscrit.

Consentement. Lorsque requis, nous nous appuyons sur votre consentement — par exemple pour la localisation, les notifications push et les cookies non essentiels. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Intérêt légitime. Pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude et les abus, et améliorer le produit grâce à des analyses agrégées et non identifiantes.

Les serveurs de Pointly sont hébergés en Allemagne (UE)chez Hetzner ; vos données restent donc dans l'Union européenne par défaut.

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires (comme Cloudflare et notre hébergeur e-mail) pour exploiter Pointly. Ils traitent les données pour notre compte selon leurs propres clauses de confidentialité, et tout transfert hors de l'UE est couvert par des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types).

Les commerçants dont vous rejoignez les cartes de fidélité peuvent voir votre historique de visites dans leurétablissement — votre nom, votre dernière visite, le total des visites, le nombre de tampons et les récompenses gagnées. Ils ne voient pas votre activité chez d'autres commerçants.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Lorsqu'un commerçant exploite un programme de fidélité, il est le responsable du traitement des données de ses propres clients et Pointly agit en tant que sous-traitant pour son compte, ne traitant ces données que sur ses instructions documentées.

Les commerçants qui ont besoin d'un accord de traitement des données (DPA) peuvent en faire la demande à [email protected].

Lorsque vous accordez la permission de localisation, nous l'utilisons pour afficher les commerçants Pointly à proximité et vérifier les scans côté commerçant (geofence). La position est traitée en temps réel et n'est pas conservée durablement au-delà du scan qui l'utilise.

Vous pouvez révoquer l'accès à la localisation dans les réglages de votre appareil à tout moment.

Vos données restent dans Pointly tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, nous anonymisons vos enregistrements sous 30 jours. Les analyses agrégées (sans identifiant personnel) peuvent être conservées plus longtemps.

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier et de les effacer, à la portabilité des données, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application et exporter vos données via la fonction d'export intégrée. Pour toute autre demande, contactez [email protected].

Si vous êtes dans l'UE/EEE, vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données.

Pointly n'est pas conçu pour les enfants. L'âge minimum pour utiliser Pointly est de 16 ans dans l'UE(et d'au moins 13 ans ailleurs, là où la loi locale l'autorise). Si nous apprenons avoir collecté des données d'une personne en deçà de l'âge applicable, nous les supprimerons.

Nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en cas de changement de cette politique et vous informerons dans l'application des changements importants.

Pour toute question relative à la confidentialité, ou pour exercer vos droits, écrivez à [email protected].